Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta satıcı sıfatıyla aşağıda bilgileri belirtilen şirket ile diğer tarafta alıcı sıfatıyla tüketici (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri:

Unvanı: [Şirket Ünvanı]

Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası: [Vergi Dairesi] Vergi Dairesi, Vergi Kimlik Numarası: [Vergi Numarası]

MERSİS Numarası: [MERSİS Numarası]

Açık Adresi: [Şirket Adresi]

Telefon Numarası: [Telefon Numarası]

E-posta Adresi: [E-posta Adresi]

Alıcı: Web sitemiz üzerinden sipariş veren, adı soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş formunda belirtilen gerçek kişi tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün/hizmetin adı, markası, modeli, rengi, boyutu, miktarı ve diğer temel nitelikleri sipariş özetinde ve ürün detay sayfasında belirtilmiştir.

Ürün/hizmetin birim satış bedeli vergiler dahil Türk Lirası olarak sipariş özetinde gösterilmiştir.

Vergiler dahil toplam satış tutarı, indirimler uygulanmış haliyle sipariş özetinde belirtilmiştir.

Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar (kapıda ödeme hizmeti ücreti gibi) sipariş özetinde ayrı kalem olarak gösterilmiş olup, toplam ödeme tutarına dahil edilmiştir.

Ödeme şekli: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden Alıcı’nın seçtiği şekilde gerçekleştirilmiştir.

4. Teslimat ve İfa

Ürün, ödeme onayını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilecektir. Teslimat süresi stok durumuna göre genellikle 3-7 iş günüdür.

Ürün, kargo firmasına teslim edildiği anda Alıcı’ya teslim edilmiş sayılır ve risk Alıcı’ya geçer.

Mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, savaş, grev, resmi kısıtlamalar gibi Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen haller) nedeniyle teslimat gecikirse Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda Satıcı Alıcı’yı derhal bilgilendirir ve gecikme makul süreyi aşarsa Alıcı sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca şu şekildedir: fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler, malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler, cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, cayma kararını [E-posta Adresi] e-posta adresine veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak bildirmelidir. Web sitemizde yer alan cayma formu kullanılabilir ancak bu zorunlu değildir. Cayma beyanı süre içinde Satıcı’ya ulaştığı takdirde geçerlidir.

6. Cayma Hakkının Sonuçları

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, bildirimi takiben 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade edilecek ürün, kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

İade kargo masrafı Alıcı’ya aittir; ancak Satıcı’nın kampanya kapsamında bedava iade taahhüdü verdiği hallerde bu masraf Satıcı tarafından karşılanır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde tüm ödemeleri Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. İade, ödeme yapılan yöntemle yapılır ve Alıcı’ya masraf veya yükümlülük getirilmez. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasını bekleyebilir ancak bu süre iade yükümlülüğünü geciktiremez.

7. Ödeme ve İade Koşulları

Ödemeler, PCI DSS standartlarına uygun ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmemektedir. Ödeme işlemleri ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından yürütülür.

Geri ödemeler, cayma veya diğer nedenlerle aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.

8. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikayetlerini öncelikle Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Uyuşmazlık halinde Alıcı, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir. Tüketici Hakem Heyetleri’nin parasal sınırı her yıl yeniden belirlenmekte olup, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi görevlidir.

9. Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmekte olup, ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır. Alıcı, sipariş vererek bu belgeleri okuyup kabul etmiş sayılır.

10. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın web sitesi üzerinden Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini ve siparişi onayladığını elektronik ortamda beyan etmesiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Alıcı, sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini sipariş onayı ile teyit etmiştir. Sözleşme, taraflar arasında akdedildiği tarihte geçerlidir.